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• Employés
• Produits
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Employés - Liste de Plan GSA (Gestion
de Services Généraux)
Descriptions de la Catégorie des Employés
1. Le Spécialiste de Microédition
est responsable dans l'assistance de gestion et de développement
des formulaires et des graphiques des services de l'entreprise,
dans l'environnement informatique de cette dernière, y compris le
développement de formulaires et de graphiques spécialisés relatifs
au domaine de services de l'entreprise. Il devrait avoir 5 ans d'expérience
ou plus, et être titulaire d'une Licence en Graphisme ou avoir une
expérience dans un domaine semblable.
• |
Il utilise les outils électroniques
et manuels de formulaires pour développer des formulaires
et des graphiques, comprenant une conception graphique papier
et écran. |
• |
Il prépare des formulaires et des graphiques
pour l'assistance opérationnelle quotidienne. |
| • |
Il soutient les activités des applications
nécessitant une conception de formulaires et/ou graphiques
spécialisés. |
| • |
Il reconnaît et identifie les domaines potentiels
où les politiques et les procédures existantes de formulaires
et de graphiques requièrent un changement, ou là où de nouvelles
politiques et procédures devraient être élaborées, en particulier
en ce qui concerne le développement commercial futur. |
2. Le Technicien d'Installation de matériel
informatique effectue et coordonne l'installation d'équipement
d'ordinateurs à distance, d'équipement informatique d'entreprise
et de systèmes de télécommunications, comprenant des systèmes vocaux
et de données. Il devrait avoir entre 1 et 5 ans d'expérience dans
un domaine similaire, ou un certificat délivré par une École de
formation professionnelle ou un certificat militaire.
• |
Le Technicien d'Installation
de matériel informatique coordonne et assiste l'installation
de systèmes de réseaux nouveaux ou améliorés pour toute l'entreprise.
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• |
Il assure l'interface de fournisseur pour
la livraison d'équipement et la coordination avec le département
de construction pour les installations physiques, et les besoins
électriques et d'installation. |
| • |
Il coordonne le programme de formation du
personnel et assiste dans la formation sur les équipements.
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• |
Il coordonne les installations avec le personnel
du service d'assistance. |
• |
Il coordonne la désinstallation
d'équipement dans des sites existants à distance à la demande
des opérations. |
| • |
Il identifie les causes et les actions correctrices
des problèmes d'équipements à l'entreprise. |
3. L'Ingénieur Principal de Réseau
assiste dans la configuration et le maintien de l'environnement
de Réseau Local de l'entreprise. Cela comprend la mise en application,
la configuration, la coordination, le contrôle, la maintenance,
le diagnostic des pannes, la sécurité, la surveillance d'usage,
ainsi que l'élaboration de procédures spécialisées liées à l'utilisation
de l'environnement du Réseau Local au sein de l'entreprise. L'Ingénieur
Principal de Réseau est responsable de l'évaluation, la sélection
et la formation à de nouveaux produits et services, l'analyse des
systèmes généraux et les méthodologies d'assistance progressives
pour toutes les applications du Réseau Local. L'Ingénieur Principal
de Réseau donne les orientations et assure l'assistance à l'équipe
subordonnée d'architecture de réseau. Il devrait avoir un diplôme
universitaire de quatre ans d'étude au moins et 6 ans d'expérience
(ou 11 ans d'expérience dans ce domaine au moins, sans avoir un
diplôme universitaire de quatre ans d'étude).
• |
L'Ingénieur Principal de Réseau
assiste dans la génération et le réglage de système, la configuration
de système, les mises à niveau, la performance de système,
la restauration du système après les pannes, l'établissement
de rapports de réglage et d'utilisation. |
• |
Il développe des outils et des procédures
pour l'assistance opérationnelle quotidienne aux utilisateurs
du Réseau Local. |
| • |
Il soutient les activités de développement
qui nécessitent une programmation de système spécialisée liée
à l'environnement du Réseau Local. |
• |
Il effectue les services de gestion du Réseau
Local y compris la création/modification des profils utilisateurs
et de la gestion de leur compte. |
• |
Il gère et surveille les procédures utilisées
pour créer, modifier et gérer les comptes des clients. |
| • |
Il maintient les cabinets d'archivage du
Réseau Local et les outils utilitaires du système associé,
afin d'optimiser l'efficacité d'exploitation. Il analyse les
besoins de formation des clients de la bureautique, il développe
les programmes de classe d'étude et fournit aux individus
et aux groupes des programmes de formation de qualité qui
sont conçus pour assurer l'utilisation maximum des équipements. |
4. Le Technicien de Réseau
assiste dans la configuration et le maintien de l'environnement
de Réseau Local de l'entreprise. Cela comprend la mise en application,
la configuration, la coordination, le contrôle, la maintenance,
le diagnostic des pannes, la sécurité, la surveillance d'usage,
ainsi que l'élaboration de procédures spécialisées liées à l'utilisation
de l'environnement du Réseau Local au sein de l'entreprise. L'Ingénieur
est responsable de l'évaluation, la sélection et la formation à
de nouveaux produits et services, l'analyse des systèmes généraux
et les méthodologies d'assistance progressives pour toutes les applications
du Réseau Local. Il devrait avoir un diplôme universitaire de quatre
ans d'étude et entre 3 à 5 ans d'expérience au moins (ou 7 ans d'expérience
dans ce domaine au moins, sans avoir un diplôme universitaire de
quatre ans d'étude).
• |
L'Ingénieur de Réseau assiste
dans la génération et le réglage de système, la configuration
de système, les mises à niveau, la performance de système,
la restauration du système après les pannes, l'établissement
de rapports de réglage et d'utilisation. |
• |
Il développe des outils et des procédures
pour l'assistance opérationnelle quotidienne aux utilisateurs
du Réseau Local. |
| • |
Il soutient les activités de développement
qui nécessitent une programmation de système spécialisée liée
à l'environnement du Réseau Local. |
• |
Il effectue les services de gestion du Réseau
Local y compris la création/modification des profils utilisateurs
et de la gestion de leur compte. |
• |
Il gère et surveille les procédures utilisées
pour créer, modifier et gérer les comptes des clients. |
5. Le Technicien de Réseau est
responsable de l'exploitation quotidienne des réseaux de communications
de données de l'entreprise, comprenant l'installation et la réparation
des terminaux, des modems, des serveurs terminaux, des multiplexeurs,
et de l'équipement de ligne louée. Il devrait avoir un diplôme universitaire
de quatre ans d'étude au moins et entre 3 et 5 ans d'expérience
(ou 7 ans d'expérience dans ce domaine au moins, sans avoir un diplôme
universitaire de quatre ans d'étude).
• |
Il installe les terminaux, les
modems et d'autres équipements pour soutenir la croissance
économique future de l'entreprise et le mouvement et/ou l'extension
de ses unités. |
• |
Il intervient dans les problèmes qui surviennent
et répare rapidement l'équipement qui fonctionne mal. |
| • |
Il assure l'assistance aux opérations, en
particulier par la surveillance du réseau et par les outils
de diagnostic. |
6. Le Spécialiste Principal de Réseau
est responsable de tous les aspects des communications de réseau
à l'entreprise, comprenant les terminaux, les réseaux locaux, les
communications avec les installations à distance de l'entreprise,
la solution aux problèmes, les communications d'interface du vendeur
par modem, la formation technique et la sécurité du réseau. Le Spécialiste
Principal de Réseau devrait connaître la topologie et le logiciel
du Réseau Local, y compris MSAU, les serveurs, les transitions et
les passerelles du Réseau Local, ainsi que les produits d'accès
à l'Internet. Il devrait avoir un diplôme universitaire de quatre
ans d'étude au moins et 5 ans d'expérience (ou 9 ans d'expérience
dans ce domaine au moins, sans avoir un diplôme universitaire de
quatre ans d'étude).
• |
Le Spécialiste Principal de
Réseau aide à la conception et la gestion du réseau de l'entreprise,
ainsi qu'à l'accès aux réseaux locaux et étendus et à l'Internet.
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• |
Il fournit les informations à la direction
pour la conception du réseau et l'achat des équipements et
du matériel. |
| • |
l surveille et règle le réseau de l'entreprise
pour une performance optimale. |
• |
Il joue le rôle de l'interface principale
avec les fournisseurs des équipements pour la solution des
problèmes. |
• |
Il établit un plan de croissance
pour le réseau pour assurer un service de meilleure qualité
dans un environnement moderne. |
| • |
Il assure la planification et le soutien
technique pour les installations de l'entreprise. |
| • |
Il fournit le soutien du réseau aux opérations
et le soutien technique à l'ordinateur central. |
| • |
Il assure la programmation et le développement
de site Web et le soutien correspondant à l'utilisateur. |
7. Le Programmeur/Analyste Principal
développe des procédures pour apporter la solution à des problèmes
de routine bien définis de l'entreprise. Le Programmeur/Analyste
Principal convertit ces procédures en des applications et des programmes
requis pour des solutions informatiques. Le Programmeur/Analyste
Principal donne des orientations et assure l'assistance à l'équipe
subordonnée de programmeurs/analystes. Il devrait être titulaire
d'un diplôme universitaire de quatre ans d'étude au moins et avoir
5 ans d'expérience (ou 9 ans d'expérience dans ce domaine au moins,
sans avoir un diplôme universitaire de quatre ans d'étude).
• |
Le Programmeur/Analyste Principal
maintient et modifie les programmes d'applications existants.
|
• |
Il élabore de nouveaux programmes de complexité
et de portée modérées, en travaillant avec les conceptions
et les spécifications des systèmes d'applications de base,
et en utilisant des procédures et des techniques normales.
|
| • |
Il aide les programmeurs principaux au développement
de programmes complexes. |
• |
Il résout des problèmes bien définis de
routine du type analytique, liés à une seule activité ou procédure
et ayant une certaine variété et une difficulté modérée. |
• |
Il analyse la source et le contenu des données.
|
| • |
Il travaille sur les programmes
informatiques traitant de types d'opérations d'archivage de
routine. |
| • |
Il prépare les programmes nécessitant une
grande variété et de nombreuses actions de traitement interne.
|
| • |
Il participe dans certains aspects de la
consultation de l'utilisateur, les systèmes et l'analyse,
la conception des systèmes généraux, les contrats des fournisseurs
et la conception de systèmes de détail. |
| • |
Il apprend les fonctions, l'organisation
et le rôle de l'utilisateur dans l'entreprise autant que possible. |
8. Le Programmeur/Analyste
développe des procédures pour apporter la solution à une variété
de problèmes bien définis de routine de l'entreprise, à des parties
de problèmes ou de systèmes complexes et difficiles. Le Programmeur/Analyste
planifie les calculs informatisés ou les processus nécessaires aux
solutions informatiques. Il devrait être titulaire d'un diplôme
universitaire de quatre ans d'étude au moins et avoir entre 3 et
5 ans d'expérience (ou 7 ans d'expérience dans ce domaine au moins,
sans avoir un diplôme universitaire de quatre ans d'étude).
• |
Il travaille de façon indépendante
sur des tâches de routine. |
• |
Il reçoit les instructions et les orientations
dans des missions plus complexes. |
| • |
Il programme de façon indépendante des parties
de problèmes complexes. |
• |
Il utilise quelques évaluations d'originalité
mais avec des pratiques conformes à des normes conventionnelles.
|
• |
Il effectue des tâches plus difficiles sous
haute surveillance. |
| • |
Il effectue tous les devoirs requis d'un
Programmeur/Analyste et qui sont nécessaires pour accomplir
les missions assignées. |
| • |
Il prépare les graphiques,
les tableaux et les diagrammes logiques nécessaires à l'analyse
des problèmes. |
| • |
Il donne des descriptions complètes de toutes
les spécifications requises. |
| • |
En plus, il développe des opérations communes
qui pourraient être réutilisées. |
| • |
Il conçoit des méthodes de vérification
des données, et des procédures de systèmes standard. |
| • |
Il conseille le personnel approprié sur
les implications des systèmes nouveaux ou mis à jour. |
| • |
Il participe dans certains aspects de la
consultation de l'utilisateur, les systèmes et l'analyse,
la conception des systèmes généraux, les contrats des fournisseurs
et la conception de systèmes de détail. |
| • |
Il apprend les fonctions, l'organisation
et le rôle de l'utilisateur dans l'entreprise autant que possible. |
9. Le Directeur Principal de Projet
détermine les besoins des systèmes informatiques pour résoudre
des problèmes d'entreprise difficiles, et il élabore des procédures
pour présenter des solutions et des développements, il met en ouvre
et maintient les systèmes principaux. Le Directeur Principal de
Projet pourrait être affecté à la direction d'un projet de développement
de systèmes principaux, ou à la gestion de la maintenance continue
de systèmes propres à un groupe. Il devrait être licencié en Gestion
d'entrepris, ou en un domaine semblable, ou devrait avoir plus de
10 ans d'expérience dans la gestion de projet. Il est souhaitable
qu'il ait une Maîtrise de Gestion.
• |
Le Directeur Principal de Projet
développe et maintient des relations de travail productives
avec des sponsors de projet, et des utilisateurs principaux
de système. |
• |
Il assiste les utilisateurs à donner la
priorité à de nouveaux projets de développement, des projets
d'amélioration pour les systèmes déjà existants et des demandes
de maintenance de système. |
| • |
Il recommande des projets à la direction
et aux utilisateurs pour obtenir l'approbation. |
• |
Il évalue les approches des systèmes alternatifs
pour s'assurer de leur validité et de leur faisabilité économique.
|
• |
Il surveille et dirige les activités détaillées
de conception et de développement pour l'ensemble des applications.
|
| • |
Il évalue les besoins en ressource de personnel
pour les analystes, les programmeurs, les personnels d'utilisateurs,
les consultants et les équipements. |
| • |
Il supervise les analystes et les programmeurs
comme il convient. |
| • |
Il planifie les tâches et les emplois du
temps des membres du personnel ; il dirige et surveille la
performance du travail. |
| • |
Il passe en revue les documents et s'assure
qu'ils sont complets, acceptables et conformes aux normes.
|
| • |
Il établit des rapports réguliers sur l'état
du projet. |
| • |
Il organise les activités de projet et guide
une réception de projet comme un système de production. |
| • |
Il aide à la préparation des évaluations
des employés comme il convient. |
| • |
Il fait des recommandations concernant les
besoins de recrutement et la discipline des employés, mais
il ne possède pas l'autorité d'exécuter des décisions de façon
indépendante dans ces domaines. |
10. Le Directeur de Projet
détermine les besoins des systèmes informatiques pour résoudre des
problèmes d'entreprise difficiles, et il élabore des procédures
pour présenter des solutions et des développements, il met en ouvre
et maintient les systèmes principaux. Le Directeur de Projet pourrait
être affecté à la direction d'un projet de développement de systèmes
principaux, ou à la gestion de la maintenance continue de systèmes
propres à un groupe. Il devrait être licencié en Gestion d'entreprise
ou en un domaine semblable, et devrait avoir 4 ans d'expérience
dans la gestion de projet.
• |
Le Directeur de Projet développe
et maintient des relations de travail productives avec des
sponsors de projet, et des utilisateurs principaux de système.
|
| • |
Il aide les utilisateurs à donner la priorité
à de nouveaux projets de développement, des projets d'amélioration
pour les systèmes déjà existants et des demandes de maintenance
de système. |
• |
Il recommande des projets à la direction
et aux utilisateurs pour obtenir l'approbation. |
| • |
Il évalue les approches des systèmes alternatifs
pour s'assurer de leur validité et de leur faisabilité économique.
|
• |
Il surveille et dirige les activités de
conception et de développement détaillés pour l'ensemble des
applications. |
• |
Il évalue les besoins en ressource de personnel
pour les analystes, les programmeurs, les personnels d'utilisateurs,
les consultants et les équipements. |
| • |
Il supervise les analystes et les programmeurs
comme il convient. |
| • |
Il planifie les tâches et les emplois du
temps des membres du personnel, et dirige et surveille la
performance du travail. |
| • |
Il passe en revue les documents et s'assure
qu'ils sont complets, acceptables et conformes aux normes.
|
| • |
Il établit des rapports réguliers sur l'état
du projet. |
| • |
Il organise les activités de projet et guide
une réception de projet comme un système de production. |
| • |
Il aide à la préparation des évaluations
des employés comme il convient. |
| • |
Il fait des recommandations concernant les
besoins de recrutement et la discipline des employés, mais
il ne possède pas l'autorité d'exécuter des décisions de façon
indépendante dans ces domaines. |
11. L'Écrivain/Éditeur Technique
prépare, diffuse et assure la sauvegarde régulière des
documents techniques. Il devrait être compétent dans la rédaction
de documents techniques, et avoir des compétences excellentes dans
la communication et l'écriture. L'Écrivain/Éditeur Technique fournit
une assistance dans le domaine de la mise au point technique, en
révisant la grammaire, les styles d'écriture et la syntaxe des imprimés
de qualité et des rapports techniques. Il apporte son soutien en
assistant dans la réécriture des imprimés de qualité et des rapports
techniques. Il devrait être titulaire d'une licence en Anglais,
en Communications, en Journalisme ou en un domaine semblable, et
avoir 5 ans d'expérience ou plus (ou au moins 9 ans d'expérience
dans ce domaine sans avoir un diplôme universitaire de quatre ans
d'étude).
• |
Il dirige l'opération de publication.
|
• |
Il coordonne avec le personnel concerné
par les imprimés, dont les graphistes et les imprimeurs, dans
les projets. |
12. Le Technicien Supérieur de Télécommunicationsest
responsable de l'installation, du diagnostic des problèmes, de la
réparation et de la maintenance d'un grand nombre d'équipements
de télécommunications, comprenant les technologies analogiques et
digitales. Le Technicien Supérieur de Télécommunications traite
les sujets de disponibilité et de fiabilité de connectivité de traitement
de voix, de données, de signal et d'image, dans les sites des clients,
locaux et à distance, pour soutenir la croissance de l'entreprise
et la prospection de nouveaux débouchés. Il devrait avoir un diplôme
universitaire de quatre ans d'étude au moins et 5 ans d'expérience
(ou 9 ans d'expérience dans ce domaine au moins, sans avoir un diplôme
universitaire de quatre ans d'étude).
• |
Il diagnostique et répare les
équipements, du niveau du système, jusqu'au test de performance
et le remplacement des composants. |
• |
Il répond aux attributions des tâches comme
les ordres de travail, les modifications d'ingénierie et les
appels signalant les pannes, comme il convient. |
| • |
Il analyse les besoins en composants informatiques
des systèmes nouveaux et améliorés. |
• |
Il élabore la documentation pour soutenir
et tester les configurations fixées des équipements. |
• |
Il assure la formation sur le lieu de travail,
à l'utilisateur ou au personnel technique. |
| • |
Il assure le respect et la documentation
des plans de maintenance de routine. |
| • |
Il assure la planification et le soutien
technique pour l'installation de l'entreprise comme il convient. |
13. Le Spécialiste de Documentation
est responsable de l'exploitation quotidienne du centre
de traitement de texte pour s'assurer du respect des dates limites
pour l'achèvement du travail, que le travail produit est précis
et qu'il répond aux besoins du client. Il effectue une variété d'applications
dans l'environnement de l'entreprise en utilisant le logiciel pour
fournir une production opportune et correcte satisfaisant les besoins
du client. Il devrait avoir entre 1 et 5 ans d'expérience dans ce
domaine.
• |
Il tape les textes de sources
diverses, comme les textes manuscrits ou tapés et il les code
pour l'opération de machine selon les procédures et les instructions
disponibles pour la disposition finale voulue. |
• |
Il maintient les priorités quotidiennes
fournies par le superviseur et s'adapte aux changements des
priorités lorsqu'il est nécessaire pour répondre aux besoins
du client et pour maintenir le bon déroulement du travail
dans le centre. |
| • |
Il maintient un archivage précis du nombre
des travaux de traitement de texte pour assurer une extraction
rapide des informations. |
• |
Il maintient un archivage précis du temps
de traitement de texte pour assurer un pistage précis du temps.
|
• |
Il établit et maintient une relation positive
de travail avec tous les employés de l'entreprise dans le
centre et à travers l'organisation afin d'optimiser les relations
de travail. |
| • |
Il fait son possible pour améliorer la saisie
par clavier, la mise en page, la maîtrise des langues et l'expertise
technique pour réduire le coût et le stress dans la réalisation
de travail. |
14. Le Développeur Principal d'Oracle
analyse les besoins du client et prépare la documentation
de la conception d'application. Il devrait être licencié en Informatique
ou avoir 6 ans d'expérience au moins dans ce domaine avec une expérience
entre 3 et 5 ans au système Oracle.
• |
Le Développeur Principal d'Oracle
élabore une conception de l'architecture d'Application, une
conception et un développement logique/physique basés sur
une base de données Oracle. |
• |
Il assure un « tournage » de base de données
et d'application, ainsi qu'une documentation et l'établissement
de plans d'essai de base de données et d'application. |
| • |
Il déploie l'application au client/serveur
et à l'environnement Web. Installation et gestion de base
de données Oracle. |
• |
Spécialisé dans la construction d'applications
de base de données Web avec : Oracle 8/8i, Oracle Forms, Oracle
Reports, Oracle Designer 2000, Oracle Enterprise Manager,
Jdeveloper, PL/SQL, Java, JSP, Servlets, Enterprise JavaBeans. |
• |
Il devrait être bien informé au Système
de Base de Données Oracle (Architecture, Processus d'Arrière-plan,
Conception Logique/Physique de Base de Données, Sauvegarde/Restitution).
Développeur Agréé d'Application Orcale. |
| • |
Il devrait avoir de l'expérience dans l'analyse
des besoins de l'application, mise de données en structure
avec ERWin ; développement de l'interface utilisateur avec
Visual Basic et PowerBuilder ; essai, maintenance et assistance
d'application ; documentation d'application ; MS Access, Unix,
Windows NT et serveur MS SQL. |
15. Le Développeur d'Oracle
effectue l'installation/mise en ouvre, la mise à niveau et la maintenance
des Applications Oracle (10.7NCA, r11.03, 11i) se basant sur les
bases de données Oracle 7.3, 8 8i avec les environnements UNIX/NT.
Il devrait être licencié en Informatique ou avoir 4 ans d'expérience
au moins dans ce domaine avec une expérience entre 1 et 3 ans au
système Oracle.
• |
L'expertise du Développeur Oracle
devrait inclure la capacité à reconnaître et à recommander
les directives de réglage et de performance tout en apportant
le soutien de sauvegarde/restitution. |
• |
Il devrait connaître PL/SQL, SQL*Loader,
SQL*Plus, Oracle Forms, Oracle Reports, Oracle Parallel Server,
et la technologie de cartouche serveur ainsi que l'expérience
de Mise de Données en Structures, Erwin, Designer, Java, Perl,
et HTML. |
16. Le Technicien d'Assistance Matérielle
informatique est responsable de l'assistance quotidienne
de l'infrastructure informatique de l'entreprise. Il devrait avoir
un diplôme d'études secondaires et une expérience entre 3 et 5 ans
au minimum en technique informatique.
• |
Le Technicien d'Assistance Matérielle
informatique devrait diagnostiquer et réparer les équipements
d'ordinateurs, y compris l'extraction des données des disques
durs corrompus. |
• |
Il apporte le soutien technique au Personnel
du Service d'Assistance et traite toutes les demandes d'équipements
d'ordinateurs des employés. |
| • |
Il dresse les comptes de réseau et personnalise
les équipements d'ordinateur, teste les équipements, traite
les demandes des disques durs et établit le répertoire des
équipements. |
17. Le Technicien des Actifs Informatiques/Télécoms
voyage aux sites des clients et fournit un nombre de services
basés sur les besoins du client. Il devrait être titulaire d'un
diplôme d'études secondaires et avoir 6 ans d'expérience technique
au moins en technologie de télécommunications.
• |
Les tâches attribuées au Technicien
des Actifs Informatiques/Télécoms comprennent l'immatriculation
des codes à barres des équipements, l'établissement des rapports
environnementaux du site, l'étude de l'ingénierie du site,
le diagramme réduit du site et l'imagerie numérique du site.
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• |
l est responsable aussi de l'identification
et du marquage du câble d'interconnexion des équipements,
et de l'identification et du marquage du circuit des télécommunications.
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| • |
Il est responsable du stockage de toutes
les données recueillies, dans un ordinateur portable, pour
un chargement futur dans un dépôt central. |
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