ALGEMENE VOORWAARDEN EMW BELGIUM BVBA

1. Diensten.

EMW zal aan de Cliënt de diensten leveren die beschreven zijn in de orderbevestiging, de offerte en/of de werkbeschrijving waartoe deze algemene voorwaarden een bijlage vormen. De diensten van EMW kunnen advies en aanbevelingen omvatten, alle beslissingen betreffende de implementatie van deze adviezen en aanbevelingen zullen worden genomen door de Cliënt en de Cliënt zal hiervoor de verantwoordelijkheid dragen.

2. Goederen.

EMW zal aan de Cliënt de goederen leveren die beschreven zijn in de orderbevestiging, de offerte en/of de werkbeschrijving waartoe deze algemene voorwaarden een bijlage vormen. Hoewel de overeengekomen levertijden zoveel mogelijk in acht zullen worden genomen, wordt elke aansprakelijkheid van de verkoper wegens vertraagde levering uitgesloten. Overschrijding van de levertermijn kan in geen geval aanleiding geven tot annulatie. De goederen reizen voor risico van de koper. Levering van orders geschiedt franco. Bij bestelling worden er 10 EUR administratie- en transportkosten aangerekend. Afbeelding, maat- en gewichtopgave, enz... welke verkoper verstrekt in catalogi of anderzijds, zijn voor hem niet bindenden uitsluitend bedoeld om een voorstelling te geven van het aangeboden artikel. Afwijkingen in welke vorm dan ook geven de koper niet het recht de goederen te weigeren, betalingen achterwege te laten of schadevergoeding te eisen. Klachten dienen uiterlijk 5 dagen na ontvangst van de geleverde goederen te zijn ingediend. Dit moet per aangetekend schrijven gebeuren en met vermelding van het factuurnummer of het nummer van de zendnota. Zij ontheffen de koper niet van de overeengekomen betalingsverplichtingen binnen de in de verkoopsvoorwaarden gestelde termijn. Indien de klachten gegrond blijken, zal de verkoper zulks kenbaar maken aan de koper en daarbij het recht hebben, hetzij aan te bieden de gereclameerde goederen terug te nemen en daarna te vervangen door soortgelijke goederen, dan wel de koper te crediteren voor ten hoogste de factuurwaarde, zonder tot enige andere of meerdere schadevergoedingen gebonden te zijn. Terugzendingen kunnen slechts met toestemming van de verkoper en met vermelding van het RMA (Return Material Authorization) nummer geschieden. Enkel goederen in goede staat en in hun oorspronkelijk verpakking kunnen teruggezonden worden. Om geldig te zijn dienen teruggezonden goederen bij EMW toe te komen uiterlijk 30 dagen na de datum waarop ze werden gefactureerd. Terugzenden van goederen moet steeds franco gebeuren. Elke klacht met betrekking tot gefactureerde diensten dient gemeld te worden per aangetekend schrijven binnen de 10 dagen na factuurdatum. Bij gebrek hieraan, zal de factuur beschouwd worden als zijnde aanvaard zonder enig behoud. De verkoper is in geen geval aansprakelijk voor zichtbare of onzichtbare gebreken van de door hem geleverde goederen, noch voor daaruit ontstane materiële of lichamelijke schade. Worden enkel onder garantie teruggenomen, goederen welke bij normaal gebruik fabrieksfouten vertonen en voor dewelke een schriftelijke klacht binnen de 5 dagen na ontvangst van de goederen werd geadresseerd aan de verkoper. Gezien de hoedanigheid van tussenpersoon, is de waarborg met betrekking tot de door de verkoper geleverde goederen beperkt tot de waarborg toegekend door de fabrikant. De verkoper waarborgt in geen geval dat de geleverde software en hardware in staat is een specifiek probleem op te lossen, eigen aan de activiteit van de gebruiker. De waarborg heeft slechts betrekking op de fysische gebreken van de geleverde goederen en de tussenkomst van de verkoper beperkt zich hoogstens tot het verwisselen van enkel en alleen de gebrekkige stukken. Het verlenen van de waarborg veronderstelt dat de geleverde goederen conform de instructies worden gebruikt. De verkoper is niet gebonden tot enige schadevergoeding aan gebruikers of derden wegens de gevolgen van het gebruik van de geleverde goederen, hetzij voor rechtstreekse of onrechtstreeks schade (vb. Vloeiend uit beschadiging of verlies van gegevens geregistreerd door de gebruiker), hetzij voor ongevallen aan personen of schade van goederen, hetzij voor winstdelving. Prijsverhoging Indien na de datum van de offerte één of meer kostprijsfactoren een verhoging ondergaan, ook al geschiedt dit ingevolge voorziene omstandigheden, is de verkoper gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen.

3. Betaling van facturen.

De facturen van EMW zijn betaalbaar volgens de vermelding op het contract. Betaling niet ontvangen op de vervaldatum worden verhoogd met een verwijlintrest gelijk aan de basisrentevoet van de Europese Centrale Bank, zoals van tijd tot tijd bepaald, verhoogd met vijf (5) procent vanaf de uiterste betalingsdatum tot ontvangst van de volledige betaling (hetzij voor of na vonnis). Zonder afbreuk te doen aan haar rechten of verhaalmiddelen, heeft EMW het recht om haar diensten op te schorten of volledig te beëindigen, indien het binnen een termijn van dertig (30) dagen na betaaldatum geen volledige betaling heeft ontvangen. De bedragen die aan EMW moeten worden betaald, zijn vermeld exclusief belasting. De Cliënt dient op het ogenblik van betaling eveneens de BTW op het vermelde bedrag te voldoen. Het toepasselijke BTW-tarief is het tarief van toepassing op het ogenblik dat de vordering ontstaat.

4. Duur.

Elke partij kan met onmiddellijke ingang deze overeenkomst beëindigen door middel van een schriftelijke mededeling aan de wederpartij op het moment dat, of op elk moment nadat, een van de volgende gebeurtenissen zich voordoet: i) een wezenlijke tekortkoming door de wederpartij van een verplichting onder deze overeenkomst en, wanneer het mogelijk is de verplichting onder deze overeenkomst alsnog na te komen, de wederpartij heeft nagelaten binnen een periode van dertig (30) dagen na ontvangst van een ingebrekestelling alsnog na te komen of ii) de wederpartij besluit om tot ontbinding over te gaan of een bevoegde rechtbank besluit tot de vereffening of ontbinding van de wederpartij.

De overeenkomst wordt automatisch ontbonden wanneer één van de partijen failliet verklaard wordt door een hiertoe bevoegde rechtbank.

5. Licentie en eigendom.

In het kader van deze overeenkomst wordt onder "Werken" begrepen, de werkproducten die voor het eerst zijn ontwikkeld door EMW met het doel deze aan de Cliënt te leveren in het kader van de diensten die het voorwerp vormen van deze overeenkomst doch met uitsluiting van software van derden of daarop betrekking hebbende documenten, die door een derde rechtstreeks aan de Cliënt in licentie zijn gegeven, of enige wijziging, verbetering of afgeleide hiervan. EMW verleent aan de Cliënt een niet-exclusieve, gratise, wereldwijde, voortdurende, niet-overdraagbare licentie om de Werken te gebruiken, reproduceren, distribueren en te wijzigen voor interne bedrijfsdoeleinden van de Cliënt. Deze licentie wordt verstrekt onder de voorwaarde dat EMW volledige en definitieve betaling van de Cliënt heeft ontvangen. Voor zover EMW gebruik maakt van haar intellectuele of andere eigendom in het kader van de uitoefening van haar diensten, zal EMW alle rechten op deze eigendom behouden en, behoudens de in deze paragraaf uitdrukkelijk verleende licentie, zal de Cliënt geen enkele rechten, aanspraken of belangen verwerven op deze eigendom.

6. Confidentialiteit

a) Voor zover een van de partijen in het kader van deze overeenkomst in het bezit komt van informatie welke vertrouwelijk is of welke eigendom is van de wederpartij ("Vertrouwelijke Informatie"), gaat elke partij ermee akkoord om de Vertrouwelijke Informatie van de andere partij alleen ten behoeve van deze overeenkomst te gebruiken en om dergelijke Vertrouwelijke Informatie niet aan enige derde partij te openbaren zonder de schriftelijke toestemming van de andere partij. EMW is er evenwel toe gerechtigd om, zonder schriftelijke toestemming, Vertrouwelijke Informatie te openbaren aan de met haar verbonden ondernemingen; en elke partij mag Vertrouwelijke Informatie meedelen aan zijn professionele adviseurs en verzekeraars. De voorwaarden van deze overeenkomst zullen als Vertrouwelijke Informatie worden beschouwd. Elke partij zal de Vertrouwelijke Informatie van de wederpartij geheim houden met ten minste dezelfde mate van zorg als deze die zij hanteert bij het bewaren van haar eigen vertrouwelijke informatie, en in geen geval met minder dan een redelijke mate van zorg.

b) Onder Vertrouwelijke Informatie wordt niet verstaan informatie die: (i) publiek bekend is geworden anders dan door een inbreuk van de ontvangende partij op haar verbintenissen onder deze overeenkomst; (ii) aan de ontvangende partij werd meegedeeld als niet-vertrouwelijk door een andere bron dan de partij die ze bekendmaakte en waarvan de ontvangende partij van oordeel is dat het niet ongeoorloofd is om de informatie te openbaren op grond van een verplichting ten gunste van de partij van wie de informatie afkomstig is; (iii) ontwikkeld door de ontvangende partij onafhankelijk van of die de ontvangende partij reeds kende voor deze informatie haar werd meegedeeld door de openbarende partij; (iv) moet meegedeeld worden op bevel van een bevoegde rechtbank, van een administratieve of overheidsinstelling of op basis van een wet of regelgeving, een dagvaarding, exploot of enige andere administratieve of juridische procedure of door de toepasselijke reglementaire of professionele normen; of (v) wordt bekendgemaakt met de schriftelijke toestemming van de openbarende partij.

7. Garantiebeperkingen.

EMW garandeert dat het haar diensten op een professionele manier en met een redelijke zorg en vakkundigheid zal uitvoeren. Behoudens uitdrukkelijke bepaling in deze overeenkomst zijn alle voorwaarden, garanties en verklaringen die uitdrukkelijk of impliciet zijn voorzien in: (i) wettelijke bepalingen; (ii) gewoonterecht, of; (iii) op enige andere wijze, met betrekking tot het leveren van diensten onder deze overeenkomst, met inbegrip van hun conditie, prestaties, de bevredigende kwaliteit en de geschiktheid van de diensten voor hun doeleinden, uitgesloten.

Indien EMW software ontwikkelt voor de Cliënt, garandeert EMW dat het deze software op een professionele manier zal ontwerpen en ontwikkelen en dat de software in alle materiële aspecten zal overeenstemmen met de specificaties zoals overeengekomen tussen partijen en zal functioneren in materiële conformiteit met deze specificaties, onder voorbehoud van kleine fouten en gebreken die de globale prestaties van de software niet materieel beïnvloeden, wanneer deze gebruikt wordt volgens de procedures die EMW heeft opgesteld. In geval van een materiële fout of gebrek in de software, zal de Cliënt er enkel toe gerechtigd zijn om EMW, binnen een periode van negentig (90) dagen na de installatiedatum van de software, te verzoeken om het gebrekkig onderdeel van de software hetzij te vervangen of te herstellen, dit naar keuze van EMW. EMW wijst uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid af voor gebreken die rechtstreeks of indirect voortvloeien uit (i) toevoegingen of aanpassingen die gemaakt zijn door de Cliënt, tenzij hij daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gekregen van EMW, (ii) gebruik van de software door de Cliënt op een wijze die niet in overeenstemming is met de voorwaarden die door partijen overeengekomen zijn, of (ii) gebruik van de software door de Cliënt in combinatie met hardware of software die niet geleverd werd door EMW en/of waar EMW geen toestemming voor heeft gegeven.

EMW garandeert eveneens dat, naar haar weten, de software geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden. Mocht een derde erin slagen het bewijs te leveren dat de software een inbreuk vormt op zijn intellectuele eigendomsrechten, dan verbindt EMW zich ertoe om hetzij (i) het recht te verwerven om de software in het relevante gebied te gebruiken, dan wel (ii) de software aan te passen of inbreukmakende onderdelen te vervangen zodat zij legaal gebruikt kunnen worden in het relevante gebied.

8. Beperking van schade en middelen.

a) In geen geval zal één van de partijen, haar verbonden ondernemingen, tussenpersonen, onderaannemers, of één van hun partners of ander personeel aansprakelijk zijn ten aanzien van de andere partij op grond van overeenkomst, wet of buitencontractuele aansprakelijkheidsregels (met inbegrip van maar niet beperkt tot nalatigheid) of anderszins voor i) verlies of schade geleden door de andere partij als gevolg van vorderingen door derden, of ii) incidentele, bijzondere, strafrechtelijke, morele, indirecte of gevolgschade of -verlies geleden door de andere partij zoals, doch niet beperkt tot, gederfde winst, goodwill, verlies van gegevens, zakelijke kansen of verwachte besparingen.

b) Niets in deze overeenkomst dient ertoe om de aansprakelijkheid van één van de partijen uit te sluiten of te beperken voor: i) overlijden of persoonlijk letsel door nalatigheid; ii) opzet of; iii) bedrog.

c) De volledige aansprakelijkheid van EMW onder of in verband met deze overeenkomst, dan wel op grond van de overeenkomst, de wet of buitencontractuele aansprakelijkheid (met inbegrip van, doch niet beperkt tot, nalatigheid) of anderszins, is ten allen tijde beperkt tot in totaal een bedrag dat gelijk is aan het hoogste van de volgende bedragen: i) achthonderdduizend (EUR 800.0000 euro; en; ii) het totale bedrag aan honoraria betaald door de Cliënt aan EMW krachtens overeenkomst.

d) Geen van beide partijen mag een vordering instellen, in welke vorm dan ook, die voortvloeit uit of verband houdt met deze overeenkomst, meer dan een jaar nadat de grond van de vordering is ontstaan, met uitzondering van vorderingen wegens niet-betaling van facturen, welke vordering niet later dan een jaar na datum van de laatste betaling ingesteld mag worden door een partij aan wie betaling verschuldigd is op basis van een factuur krachtens deze overeenkomst.

9. Samenwerking.

a) De Cliënt zal samenwerken met EMW voor wat de levering van diensten onder deze overeenkomst betreft, inclusief, maar niet beperkt tot, het verlenen van redelijke voorzieningen en tijdige toegang tot gegevens, informatie en het personeel van de Cliënt. De Cliënt is verantwoordelijk voor de prestaties van zijn personeelsleden en vertegenwoordigers en voor de nauwkeurigheid en volledigheid van alle gegevens en informatie die zij in het kader van deze overeenkomst aan EMW ter beschikking stelt. De Cliënt erkent en aanvaardt dat de prestaties van EMW afhankelijk zijn van de tijdige en afdoende uitvoering van de verplichtingen door Cliënt krachtens deze overeenkomst en tijdige beslissingen en goedkeuringen door de Cliënt met betrekking tot de diensten. EMW is gerechtigd om te vertrouwen op alle beslissingen en goedkeuringen van de Cliënt. Beide partijen gaan akkoord om redelijke inspanningen te leveren om de overeengekomen streefdata te halen.

b) Tenzij anders voorzien in een verbindverklaring, de offerte of de taakomschrijving, is alleen de Cliënt verantwoordelijk voor de voorbereiding op of de naleving van de regels van de Europese Economische en Monetaire Unie, hetzij in het algemeen, hetzij met betrekking tot bepaalde producten, systemen en procedures.

c) Tenzij anders voorzien in een verbindverklaring, offerte of taakomschrijving, worden de door EMW te leveren Werken geacht aanvaard te zijn door de Cliënt indien de Cliënt ze niet schriftelijk afwijst binnen een periode van vijftien (15) dagen na levering.

10. Non-exclusiviteit.

Deze overeenkomst zal het volgende niet verhinderen of beperken: (i) het recht van EMW om advies of andere diensten van welke soort of aard dan ook te leveren aan enig persoon of bedrijf welk recht uitsluitend ter beoordeling is van EMW, of; (ii) de mogelijkheid om voor zichzelf of voor anderen materialen te ontwikkelen die concurreren met de materialen die gecreëerd zijn als resultaat van de diensten die onder deze overeenkomst zijn geleverd, ongeacht hun gelijkenis met de Werken.

11. Concurrentiebeding.

Tijdens de dienstverlening en gedurende een periode van zes (6) maanden daarna, zal geen van beide partijen voor eigen voordeel of ten voordele van een derde rechtstreeks of indirect de personeelsleden van de andere partij die betrokken zijn bij de diensten waarop de verbintenis betrekking heeft, in dienst nemen, een aanbod doen of hiervan diensten inhuren. Een partij maakt geen inbreuk op dit artikel wanneer de verantwoordelijken voor het in dienst nemen, aanbod of inhuren van diensten van het personeel van de wederpartij niet op de hoogte waren van het verbod neergelegd in dit artikel; het personeel van de beide partijen dat is betrokken bij de levering of aanvaarding van diensten onder deze overeenkomst wordt geacht kennis te hebben van dit verbod.

12. Overige bepalingen.

a) Overmacht. Behoudens wat de betaling van gelden betreft, zal geen van beide partijen aansprakelijk zijn voor vertragingen of een andere vorm van niet-naleving die het gevolg zijn van omstandigheden of oorzaken buiten haar wil om, met inbegrip van, doch niet beperkt tot, handelingen of nalatigheden of het verzuim van de andere partij om mee te werken (inclusief, doch niet beperkt tot, ondernemingen of personen onder haar controle of hun respectieve kaderleden, directieleden, medewerkers of andere personeelsleden of tussenpersonen), handelingen of nalatigheden of het verzuim van een derde partij om mee te werken (die niet in onderaanneming voor EMW werkt), brand of een ander ongeval, een natuurramp, een staking of een arbeidsconflict, oorlog of ander geweld, of enige wet, bevel of vereiste van een overheidsinstelling of autoriteit.

b) Zelfstandig ondernemer. Elke partij is een zelfstandig ondernemer en geen van beide partijen is of zal zich voorstellen als een tussenpersoon, partner, zaakwaarnemer, joint venture partner, mede-eigenaar of vertegenwoordiger van de andere partij.

c) Blijvende geldigheid. Alle artikelen uit deze overeenkomst met betrekking tot betalingen, licenties en eigendom, vertrouwelijkheid, garanties, garantiebeperkingen, beperkingen op schadevergoedingen en vorderingen, niet-exclusiviteit, concurrentiebeding en afstand van rechten blijven geldig na de beëindiging van deze overeenkomst.

d) Interpretatie. In deze algemene voorwaarden wordt met “EMW” bedoeld EMW en haar dochterondernemingen, rechtsopvolgers en/of rechtverkrijgenden.

e) Kennisgeving. Elke kennisgeving krachtens deze overeenkomst: (i) gebeurt schriftelijk; (ii) wordt aan de afgevaardigden van de partijen bezorgd op de adressen die vermeld zijn in de verbindverklaring, de offerte en/of de taakomschrijving waartoe deze voorwaarden een bijlage vormen (tenzij dit door één van beide partijen is gewijzigd met een mededeling aan de andere partij), en; (iii) treedt in werking bij ontvangst.

f) Overdracht. Behoudens hetgeen hierna gesteld, mag geen van beide partijen enige van haar rechten of verplichtingen uit deze overeenkomst (met inbegrip van, doch niet beperkt tot, aanspraken of vorderingen met betrekking tot deze overeenkomst) toewijzen, overdragen of delegeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, die haar toestemming niet onredelijkerwijze zal weerhouden. EMW mag, na kennisgeving aan de Cliënt, haar verplichtingen en verantwoordelijkheden krachtens deze overeenkomst uitbesteden aan haar verbonden ondernemingen of dochterondernemingen, zonder dat dit echter EMW zal bevrijden van haar verplichtingen onder deze overeenkomst.

g) Afstand van rechten. Wanneer één van beide partijen nalaat om te eisen dat de bepalingen in deze overeenkomst strikt nageleefd worden, doet zij daarmee geen afstand van haar rechten zoals die in deze overeenkomst zijn opgenomen of op grond van de wet of billijkheid, of afstand van enige andere bepaling of daaropvolgende tekortkoming door de wederpartij van enige bepaling uit deze overeenkomst.

h) Volledige overeenkomst. Deze algemene voorwaarden, de verbindverklaring, de offerte en/of de taakomschrijving waartoe deze algemene voorwaarden een bijlage vormen, met inbegrip van eventuele bijlagen, vormen de volledige overeenkomst tussen EMW en haar Cliënt met betrekking tot deze verbintenis en hebben voorrang op alle andere mondelinge en schriftelijke verklaringen, afspraken of overeenkomsten in verband met deze verbintenis en zij kunnen niet gewijzigd worden, anders dan door middel van een schriftelijke overeenkomst ondertekend door beide partijen. De gedrukte voorwaarden van een bestelopdracht of andere mededelingen die door de Cliënt opgemaakt zijn met betrekking tot de diensten zijn niet van toepassing, tenzij deze schriftelijk door EMW zijn aanvaard.

i) Geldende wetgeving. Deze overeenkomst, en alle geschillen die verband houden met deze verbintenis, al dan niet uit overeenkomst, wet of onrechtmatige daad, (met inbegrip van maar niet beperkt tot nalatigheid) of anderszins, wordt beheerst door de Belgische wetgeving (zonder gevolg te geven aan de beginselen inzake rechtskeuze) en zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel.

j) Geen rechten voor derden. Een natuurlijk persoon of entiteit die geen partij is bij deze overeenkomst kan geen rechten ontlenen aan deze overeenkomst.

k) Onverbindendheid bepalingen. Indien een bevoegde rechtbank oordeelt dat een bepaling uit deze overeenkomst niet afdwingbaar is, dan heeft deze bepaling geen invloed op de andere bepalingen, maar wordt deze niet afdwingbare bepaling geacht aangepast te zijn voor zover dit noodzakelijk is om ze afdwingbaar te maken, met voor zover mogelijk, instandhouding van de bedoelingen van partijen zoals die zijn uiteengezet in deze overeenkomst.